Terminos y Condiciones

Reservaciones

Toda reserva requiere de un depósito porcentual de confirmación para ser validado el paquete turístico, vuelo o servicio ofertado. Dicho depósito no será reembolsable bajo ninguna circunstancia.
Cualquier tipo de modificación, ya sea destino, fecha, tour, endoses o servicios adicionales por parte del cliente, dentro del paquete turístico o itinerario entregado, le generará penalidades las cuales serán asumidas por el mismo cliente.
Todos los pasajeros deberán llevar consigo la documentación personal necesaria y obligatoria vigente que exigen las autoridades. Es de entera responsabilidad del pasajero portar la documentación necesaria para su viaje.
CANCELACIONES: La cancelación de cualquier servicio turístico tiene como penalidad el 100% del costo del paquete contratado. No son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
NO SHOW: en caso de que los clientes no se presenten a la hora indicada para la realización de su tour, de su vuelo, transporte, servicio o ingreso al hospedaje no se hará ningún reembolso considerándose este un “NO SHOW”.
La empresa no asume responsabilidad frente al usuario o viajero en caso de fuerza mayor o caso fortuito, antes o durante el viaje, por eventos tales como: accidentes, huelgas, asonadas, factores climáticos o naturales como terremotos y huracanes, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros.

Responsabilidades del Pasajero:

Es responsabilidad del pasajero proporcionar información fidedigna con la finalidad de proceder con las reservas.
Es obligatorio que el cliente traiga consigo su documento de identidad DNI, pasaporte o visa, en caso de ser necesario.
Para caso de clientes mayores de 65 años, es necesario que cuenten con un certificado médico donde certifique que goza de buena salud (en caso de tour de caminata y/o aventura).
Si el pasajero presenta los siguientes signos: embriaguez, señales de uso de sustancias tóxicas o desórdenes mentales, por medidas de seguridad nos reservamos el derecho de suspender el servicio contratado.
En caso que el cliente incumpla con el itinerario establecido y este ocasione retrasos o pérdidas u otros inconvenientes, el cliente se hará responsable de los mismos. Sin derecho a reembolso cuando los servicios estén en pleno desarrollo de forma regular o el cliente por voluntad propia decida no continuar con los mismos.

Métodos de Pago Disponibles